Déclaration d’accessibilité

Île-de-France Mobilités s’engage à rendre le présent site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au présent site : Solidarité Transport.

État de conformité

Le site internet Solidarité Transport est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA version 4.1.2) en raison des non-conformités énumérées ci-dessous. La présente déclaration d’accessibilité date du 12/09/2025.

Résultats des tests

L'audit de conformité, réalisé par la société mc2i, sur un échantillon de 15 pages, révèle que 88,3% des critères RGAA sont respectés.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :


  • L'information est donnée uniquement par la couleur pour au moins un élément ;
  • Au moins un bouton n'est pas accessible au clavier ;
  • Les messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d'assistance ;
  • Au moins une page n'a pas un titre pertinent ;
  • La structure des titres d'une page n'est pas toujours cohérente ;
  • Les feuilles de style ne sont pas systématiquement utilisées ;
  • Certains champs de formulaires ne sont pas rattachés à leurs étiquettes.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenu non soumis à l’obligation d’accessibilité.

Technologies utilisées pour la réalisation

  • HTML5 ;
  • CSS ;
  • JavaScript.

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes  :

  • Firefox (version 142.0.1) et NVDA (version 2023.3.3) ;
  • Chrome (version 140.0.7339.81) et NVDA (version 2023.3.3).

Outils utilisés lors de l’évaluation

Les outils de vérification du code suivants ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests RGAA  :

  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension Web Developer ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
  • Validateur HTML du W3C ;
  • HeadingsMap ;
  • Assistant RGAA.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  1. Accueil
  2. Evaluer mes droits
  3. Eligibilité
  4. Nous contacter
  5. Je fais ma demande en ligne
  6. Je fais ma demande par courrier
  7. Accessibilité
  8. Mentions légales
  9. Code d’accès oublié
  10. Je suis bénéficiaire ou j’ai un dossier en cours
  11. CGU
  12. Plan du site
  13. Service Civique FAQ
  14. Je consulte mes échanges
  15. Je modifie mon code d’accès.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter le référent accessibilité numérique d'Île-de-France Mobilités

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.